從炫耀轉(zhuǎn)向體驗(yàn)！大數(shù)據(jù)說消費(fèi)
日期：2016-08-12點(diǎn)擊：3319
廣州網(wǎng)絡(luò)公司通過大數(shù)據(jù)說消費(fèi)：
最能體現(xiàn)人性兩面性的方式之一——購物消費(fèi)：我們希望時(shí)不時(shí)切斷與外界過于頻繁的聯(lián)系，但又對(duì)在網(wǎng)站上分享自己的生活點(diǎn)滴欲罷不能；我們尋求獨(dú)特，但又希望成為某個(gè)小圈子的一部分；我們對(duì)物質(zhì)財(cái)富沒那么焦慮了，但穿什么或怎么穿對(duì)于個(gè)人形象而言變得更加重要。
最能體現(xiàn)人性兩面性的方式之一——購物消費(fèi)：我們希望時(shí)不時(shí)切斷與外界過于頻繁的聯(lián)系，但又對(duì)在網(wǎng)站上分享自己的生活點(diǎn)滴欲罷不能；我們尋求獨(dú)特，但又希望成為某個(gè)小圈子的一部分；我們對(duì)物質(zhì)財(cái)富沒那么焦慮了，但穿什么或怎么穿對(duì)于個(gè)人形象而言變得更加重要。
這些矛盾都體現(xiàn)在 The Outnet 最新發(fā)布的一份報(bào)告中。The Outnet 是 Yoox Net-a-Porter 旗下的一家奢侈品及設(shè)計(jì)師品牌線上折扣電商。最近，它們和輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái) Pulsar 平臺(tái)共同研究了消費(fèi)者們今年 5 月份在 Facebook、Instagram、Twitter 上發(fā)布的、與“愉悅感”’興奮感”相關(guān)的 3300 萬份帖子，想了解消費(fèi)者行為背后的心理動(dòng)機(jī)。
除了矛盾的消費(fèi)心理，這份報(bào)告中還有幾個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)，我們摘錄如下。
我們發(fā)布的自拍更多了，但不再只是為了展示自我
研究中有三分之一的照片都是自拍。不過，這些自拍并不是單純?yōu)榱苏故九臄z者的顏值或個(gè)人魅力，而更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人成長及個(gè)人發(fā)展。如果說社交平臺(tái)在過去是人們創(chuàng)造“美好自我幻象”的地方，現(xiàn)在人們則開始把它當(dāng)作督促自己實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的平臺(tái)（比如打卡減肥、展示長跑成果、健身房自拍等）。
實(shí)際上，在所有關(guān)于“愉悅感”及“興奮感”的討論中，有 49% 的帖子都以“個(gè)人成長”為主題。這些話題也不再只以健康飲食和鍛煉為主，開始涉及更廣泛的生活方式，包括精神生活及休閑體驗(yàn)等。
對(duì)于品牌方們而言，這意味著它們除了單純售賣產(chǎn)品，還要思考如何通過服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)，以及什么樣的創(chuàng)意和情感要素能夠滿足人們對(duì)生活方式的追求。
關(guān)鍵詞關(guān)系圖，其中多個(gè)與“愉悅感”相關(guān)的詞匯（如”微笑“”快樂“）都聚集至“selfie”
歸屬感與愉悅感的聯(lián)系更緊密
雖然社交平臺(tái)上的每個(gè)人似乎都在強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，但全球有 31% 的帖子談的都是“歸屬感”。基本上，給自己貼“二次元”“顏性戀”“吃貨”等標(biāo)簽的行為都可以算是在尋求歸屬感。
這意味著，雖然“個(gè)性化”在各個(gè)消費(fèi)區(qū)間都被反復(fù)提及（比如處于不同價(jià)格區(qū)間和受眾范圍的 LV 或匡威、Tiffany 或 Pandora 都會(huì)提供定制服務(wù)），但“個(gè)性化”并不代表絕對(duì)的與眾不同，而是建立一個(gè)社群將這種個(gè)性包含其中。
各地區(qū)話題占比一覽，由深至淺分別是歸屬感、個(gè)人成長、探索發(fā)現(xiàn)、美容健體、個(gè)性與獨(dú)立，從上至下是法國、新加坡、德國、美國、阿聯(lián)酋、英國、澳大利亞及全球
消費(fèi)從炫耀性轉(zhuǎn)向體驗(yàn)性
當(dāng)人們談及愉悅感和興奮感時(shí)，有 16% 的帖子涉及新體驗(yàn)和新發(fā)現(xiàn)。消費(fèi)者比史上任何時(shí)刻都更頻繁地出游，而且希望在社交媒體上記錄、分享這一刻。比起買一只新包、一些新首飾等有形消費(fèi)，人們更愿意把錢花在體驗(yàn)世界上。
美國一家企業(yè)福利服務(wù)公司 Blueboard CEO Taylor Smith 表示：
“千禧一代不太把錢花在汽車、電視和手表上。他們更喜歡租用摩托車，去越南旅游，參加音樂節(jié)，或者去爬山郊游。”
這一點(diǎn)從波士頓咨詢 2013 年已發(fā)布的 Global Consumer Sentiment Survey 中就有體現(xiàn)：在奢侈品消費(fèi)中，有 55% 都用于體驗(yàn)性消費(fèi)中。千禧一代中更是如此——在 Harris Group 最近發(fā)布的一份報(bào)告中，有 72% 的 80 后及 90 后表示比起花錢“買了什么”更偏愛“做了什么”。
人們對(duì)體驗(yàn)的追求是 Uber、WeWork 以及 Airbnb 等公司興起的重要原因。廣州網(wǎng)站制作認(rèn)為這大概也解釋了為什么從飲食、家居到服裝，無論販賣的產(chǎn)品內(nèi)容是否有改變，所有品牌當(dāng)下都更愛稱自己為“生活方式”品牌。
